Terugbetalingsbeleid

Bij ICONIC POSTERS kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• het artikel moet in originele staat zijn

• ongebruikt, onbeschadigd en niet ingekaderd

• in de originele verpakking

• met het aankoopbewijs of ordernummer

Retour aanvragen

Je kunt een retour starten door contact met ons op te nemen via rhemelaer@gmail.com. Retouren worden verzonden naar het volgende adres:

Retourkosten

Retourzendingen zijn op eigen kosten. We voorzien geen gratis retourlabel.

Na goedkeuring van je retour ontvang je:

• de retourinstructies

• het juiste retouradres

Retouren die zonder aanvraag worden teruggestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Schade of problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is je poster beschadigd, verkeerd gedrukt of heb je een foutief artikel ontvangen? Neem dan onmiddellijk contact met ons op via rhemelaer@gmail.com, zodat we het snel kunnen oplossen.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

• cadeaubonnen

• artikelen in de uitverkoop

Heb je vragen over jouw specifieke artikel? Neem gerust contact op.

Omruilen

Wil je een ander artikel? De snelste manier is om je huidige bestelling te retourneren en het gewenste artikel opnieuw te bestellen zodra je retour is goedgekeurd.

Wettelijke bedenktijd (EU)

Voor bestellingen binnen de EU heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden. Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van je retour:

• krijg je een bevestiging

• wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode

Banken kunnen extra verwerkingstijd nodig hebben. Is het langer dan 15 werkdagen geleden? Neem dan contact op via rhemelaer@gmail.com.